Kết nối một tài khoản
- Mở phần kết nối trong Omnichannel.
- Chọn Facebook hoặc Instagram và đăng nhập trên trang xác thực của nền tảng đó.
- Chọn đúng Trang hoặc tài khoản doanh nghiệp rồi cấp các quyền được yêu cầu.
- Quay lại BanHang.AI và kiểm tra trạng thái hoạt động trước khi nhận hội thoại thật.
Khi đã hết suất kết nối
Billing hiển thị số suất gồm phần có trong gói, đã mua, quyền hiện hữu và số đang dùng. Khi không còn chỗ trống, mở Billing → Tiện ích & hạn mức để mua thêm. Sau thanh toán thành công, quay lại Omnichannel và kết nối tài khoản mới.
Nếu Billing cho thấy đã có quyền nhưng trang Ứng dụng vẫn yêu cầu cài, hãy kiểm tra Omnichannel Inbox đã ở trạng thái hoạt động. Suất mua thêm không tự cài ứng dụng và ứng dụng không tự kết nối tài khoản Facebook hoặc Instagram.